مقدمه: پژوهشها آرم می دهند که سیاستها، برنامه های سازمان، چگونگی مالی یا ارزش سهام شرکت هیچکدام سازمان را به محیطی مناسب برای کارکردن تبدیل نمی کند، بلکه آنچه از سازمان یک محیط کار ایده آل و مطلوب می سازد، احساس کارکنان نسبت به محیط کار است. شرایط محیط کار برای ابداع و رشد احساس کارکنان در سه آژانس خلاصه می شود: مدیریت، شغل و همکاران. بیش از قید دهه از آغازین تعریف جو سازمانی می گذرد. در این مدت تعاریف متعددی مطرح شده که جوهره همه آنها دو عنصر را در برداشته است: 1. جهاز شناختی (عنصر ذهنی)، که بیا ...